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急诊科与创优一路同行
来源:顺德龙江医院   发布日期:2011/10/25 10:15:18

    
急诊科 陈斌
  根据卫生部要求创优是以提供满意服务为主题,急诊科作为我院的重要服务窗口科室,我们积极响应号召。具体从以下几点体现:1、加强急诊夜诊管理工作:增加诊断室,提高电子处方的使用率,大大减少了病人候诊就诊时间。2、改善输液区候诊嘈杂及秩序问题,合理安排分流流程。3、科室工作人员在各自岗位做到从礼仪、态度、技术上提供优质服务,诚信、真实地走进病人心中。4、加强业务学习:医生护士经常参加广州大型医院举办的学习培训,不断提高技术水平和服务理念。5、科室骨干经常利用业余休息时间回来执行维持输液秩序。创优无止境,服务无定期,在以患者满意社会满意为目标的今天,营造温馨的就医环境,开展优质服务,我们责无旁贷。

技术支持:佛山市顺德区龙江医院

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